雙11消費提示:購物勿輕信“爆品”宣傳和銷量評價

發布時間:2019-11-05 來源:中國消費者報·中國消費網

  11網絡購物日即將來臨,各種網購平臺已陸續開始預熱:付定金立減、超級分享券、無門檻券、店鋪優惠券、紅包省錢卡、1111神券……等各種促銷手段考驗著消費者的計算能力和細心程度,為引導廣大消費者理性消費,避免權益受損,深圳市消委會發布4條雙11網絡購物的消費提示。

  選電商看實力,不熟悉的商家要留心。選擇品牌知名度高、實力強、售后有保障的大型網購平臺,此類平臺其一可以幫助消費者篩選和監督電商賣家,其二可以在消費者權益受損時提供有效的售后服務。對于不熟悉的網上商城、微信公眾號網店等,消費者應仔細查看其資質,多方了解其他消費者對其的評價,謹慎選擇。

  選產品詳了解,產品銷量評價不可盡信。盡量選擇知名品牌商品,其質量和售后服務相對有保障。對于價格遠低于正品、質量又不輸正品的產品宣傳,消費者要多留心、多比較。同時,產品相關頁面顯示的銷量數據和評價曬圖僅供參考,消費者應仔細辨別評論真假,詳細查看產品詳情,并結合自身實際需要購買,切勿輕信“爆品”宣傳而沖動消費。

  購買優惠先看清,謹慎選擇支付方式。付款前應詳細閱讀活動的用戶規則,提防支付定金前被強制簽訂定金不退等預售協議,涉及到需要購買商品才能獲得的紅包時應確認清楚紅包的詳細使用規則,確定需要再做支付。建議消費者將商品提前放入購物車,時時觀察商品價格變化,確保各種促銷疊加后的“真實惠”。應選擇可靠的第三方支付方式付款,謹慎選擇可直接進入對方賬戶的支付,以防權益受損。

  選擇快遞物流需耐心,另行選擇要謹慎。今年1月1日實施的《電子商務法》中明確規定“電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務,并承擔商品運輸中的風險和責任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外”。消費者應做好雙11快遞物流滯后的準備,接受商家提供的物流服務同時及時關注物流進展,如必須另行選擇快遞物流服務,需選擇口碑好、售后服務有保障的快遞物流服務提供者。

  除此之外,深圳市消委會還提醒消費者,雙11期間要科學理性消費,不盲從、不沖動;購物后要妥善保存商品信息、支付訂單、聊天記錄等購物憑證;選擇消費分期等消費金融服務時務必仔細閱讀相關合同條款,以防個人信用受損。在遇到消費糾紛可先行與經營者或第三方平臺協商解決,如無法達成和解,應及時撥打12345或966315電話進行投訴。


(責任編輯:xfzbd1)

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